全球預測分析及決策管理軟件公司費埃哲公司(紐約證交所代碼：FICO)近日透露，Yarra Valley水務公司自采用費埃哲決策管理技術以來，其80%的開發(fā)申請已實現自動化。Yarra Valley水務公司采用的是費埃哲FICO? Blaze Advisor? 業(yè)務規(guī)則管理系統，利用應用審批其水、地申請耗時由數周縮減為兩天，這不僅縮短了項目時間，相關文書處理的成本也得以降低，同時還改善了客戶滿意度。
Yarra Valley水務公司是墨爾本最大的供水及污水處理公司，為超過170萬市民及5萬家企業(yè)提供用水及污水處理服務。此次技術改造由澳大利亞咨詢公司Wise Technology Management公司牽線，從設計到最終測試歷時三年。最初的開發(fā)申請過程需要先將紙質文件發(fā)送到該組織的多個部門進行評估，之后將評估結果通過傳真或電子郵件返回給申請人。而新的便捷訪問系統部署之后，申請人直接在網上提交申請，接著費埃哲FICO? Blaze Advisor? 業(yè)務規(guī)則管理系統通過查看包括地理信息系統、財產及產權負擔信息在內的核心數據來處理申請。
Yarra Valley水務公司實施此次業(yè)務整改計劃，目的在于簡化用于產權轉讓、土地開發(fā)及水暖行業(yè)的“easyACCESS門戶”。該公司與Wise Technology Management公司密切合作，確保了數據通路及業(yè)務流程能夠順利地整合到費埃哲業(yè)務規(guī)則引擎中。
Yarra Valley 水務公司可持續(xù)發(fā)展服務總經理Sam Austin先生談到：“新申請的處理過程耗時費力，我們覺得開發(fā)商等待時間過長。我們現已做出極大的努力來規(guī)劃處理及決策過程。之前，這些處理及決策過程大多靠人為記憶或分散的記錄文檔?，F在，新系統上線后，這些信息被輸入到強健的、基于規(guī)則的解決方案，這使得Yarra Valley水務公司及開發(fā)商收益良多。”
Wise Technology Management公司負責人John Wise先生補充道：“新系統極大地節(jié)省了運作成本，同時保持了開發(fā)申請的決策一致性，Yarra Valley公司利用這一系統能夠提前五年規(guī)劃自來水的使用、循環(huán)利用及存儲。”
鑒于全澳大利亞實施相同的水利標準，Yarra Valley水務公司的規(guī)則引擎是能夠普遍推廣的水利模塊。 其他水務公司使用這一系統時，只需針對其自身的風險水平或特定的水利參數進行微調。
此次技術改造與Yarra Valley水務公司的企業(yè)愿景密切相關，該公司致力于成為一家進取的機構，以可持續(xù)發(fā)展及永葆高效為使命。Yarra Valley公司投資于零排放運營，并提供“整合水管理服務”，其中包括向墨爾本北部處于高增長地帶的10萬客戶提供再生水。easyACCESS系統能夠幫助該機構實現這一設想，不僅改善其操控長期規(guī)劃的能力，而且能夠將資源由行政管理轉變?yōu)榛鶎臃?，并實現精確計費。
費埃哲亞太地區(qū)總裁Dan McConaghy先生贊許道：“Yarra Valley水務公司與Wise Technology Management公司的合作成果極具創(chuàng)新，他們成功整合大量復雜數據集，實現了流程的現代化，提升了用戶的滿意度，收獲可量化的投資回報。這也彰顯了基于分析技術的決策管理技術的價值與能量。”
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